12 ноября 2015 г.
Умение разрешать конфликты бесценно для высокоэффективных команд.
- Исследуйте различные сильные стороны договоренностей, чтобы прийти к согласию. Возможно, вы можете оговорить договоренности второго порядка или процедуры.
- Согласуйте вопросы, где вы несогласны, чтобы все знали, что является предметом спора.
- Обсуждайте вопросы по существу.
- Предлагайте внешние стандарты объективности.
- Определите общие интересы.
- Ищите взаимную выгоду.
- Договоритесь, что в основе несогласия лежит соглашение.
- Проведите тщательный анализ вопросов, по которым стороны сходятся во мнении.
- Ищите совместное решение проблем.
- Изобретайте взаимовыгодные варианты.
- Ищите оптимальные критерии.
- Проясняйте истинные интересы.
Команды, где нет места конфликтам, всегда эффективнее. А что еще нужно для слаженной работы сотрудников? Это вам подскажут Галия Хамитова и Ким Ляйшнер 25-27 ноября на тренинге "Коучинг высокоэффективных команд". Регистрируйтесь как можно скорее! Осталось не так много вакантных мест.