Управленческий коучинг

Коучинг, как новый стиль управления
Почему коучинг становится популярным стилем управления в 21 веке?
Цели и основные принципы коучинга.
Мировые результаты внедрения коучинга в работу компаний.
Как определить руководство в стиле коучинг?
Что дает коучинг в области повышения руководства?
Ключевое отличие коучинга от других методов руководства.

Первый навык коучинга: эффективные вопросы
Как направить сотрудника к ориентации на цели и результаты посредством эффективных вопросов?
Переход руководителя от роли консультанта-эксперта к вопросам.
Технология задавания эффективных вопросов.
В чем польза открытых вопросов?
Вопросы, направленные на построение результата – эффективные инструменты для изменений.
Вопросы по прояснению целей – инструменты для создания ясности и приверженности видению.
Как повысить мотивацию сотрудника с помощью эффективных вопросов.

Навыки построения доверия с сотрудниками
Природа создания доверительных отношений. Важность доверия в процессе интервью.
Понятие раппорта, построение раппорта, восстановление доверия.
Методы коучинга при управлении в сложных ситуациях.
Три типа сотрудников, как переводить сотрудника от жалоб к вовлеченности в выполнение задачи.
Принцип разделения ответственности между подчиненным и руководителем.

Вопросы по логическим уровням
Иерархия и структура вопросов, которые наиболее удобно соответствуют восприятию мозга.
Переход от общего плана к деталям задачи или проекта
Структура убеждения с использованием логических уровней.
Как улучшить понимание задачи сотрудниками?

Структура коучинг-беседы
Три элемента эффективной коучинг-беседы.
Эффективный контракт, временные рамки, SMART-цели.
Как правильно сформулировать цель на встречу – эффективные приемы формулировки, секреты и закономерности.
Когда необходимо возвращать сотрудника к контракту?
Использование шкалы для прояснения целей и повышения мотивации.
Процедуры построения ресурсов: инструменты построения видения будущих достижений.

Ведение через создание приверженности – преодоление страха неудачи
Механизмы восприятия неудачи.
Как развить у сотрудников оценку собственной продуктивности?
Как развить у сотрудника связь между результатами и его поведением?
Использование колеса коучинга для диагностики и развития способностей и навыков.
Как быстро выходить из рамки неудачи.
Как избежать ловушек силового руководства.

Методы проведения беседы по развитию подчиненного
Процедура проведения беседы.
Использование форм, принятых в компании.
Анализ учебного видеофильма и практика на разыгрывании бизнес-кейсов.
Подготовка и анализ тем для проведения оценочного интервью.

Позиция коуча в руководстве людьми
Структура коучингового диалога – начало, середина, конец.
Эффективная коучинг сессия один на один, по телефону, на обеде, 5-минутная коучинг-сессия.
Чудесные вопросы и форматы «как если бы».
Переход от ясных целей к результативным действиям.
Использование формата самооценки.
Использование контрольного списка успехов.